Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a PLR Educacional e Produtos Digitais (CNPJ 44.113.228/0001-63), responsável pela marca Pudim Perfeito® e pelos sites e aplicativos da família pudimperfeito.com (incluindo a plataforma de alunas e as automações de atendimento The Minimal Chat), coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, fornecidos por você ao comprar ou se cadastrar.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (UTMs), cookies e identificadores de dispositivo.
• Dados de interação em redes sociais: quando você comenta em publicações ou envia mensagem direta aos nossos perfis (Instagram), recebemos da Meta o seu nome de usuário, o texto do comentário ou da mensagem e identificadores técnicos necessários para responder — por exemplo, para enviar automaticamente um link que você pediu nos comentários.

3. Para que usamos os dados

• Entregar o produto digital comprado e dar suporte;
• Responder comentários e mensagens, inclusive com respostas automáticas solicitadas por você (ex.: palavra-chave em comentário);
• Enviar comunicações sobre a sua compra, acesso e renovação;
• Medir resultados de conteúdo e anúncios;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à operação: processadores de pagamento, plataformas de e-mail e mensagem, provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) e a Meta Platforms (quando a interação acontece no Instagram), sempre limitado ao necessário.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em provedores de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, acesso restrito e registro de auditoria. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou por obrigação legal.

6. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Veja o passo a passo em pudimperfeito.com/exclusao-de-dados ou escreva para contato@pudimperfeito.com.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@pudimperfeito.com — PLR Educacional e Produtos Digitais, CNPJ 44.113.228/0001-63.